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用蝶实施总体业务流程与关键控制环节
用蝶实施总体业务流程与关键控制环节
1.项目实施准备
  第一阶段,用蝶项目实施组织的人选将被最终确立,并共同确认项目的工作计划。并且召开有双方高层参见的项目正式启动会,明确本项目对实现公司远景目标的重要性,从而引起全公司对项目的重视,取得公司各层次对项目的支持。
  1).选择合格的项目经理,成立双方项目实施小组;
  2).完成销售部门和实施部门的项目交接等事项;双方项目组成员清楚和理解项目实施的目标和方法;
  3).根据《工作任务书》及与双方多次沟通的结果,编制《项目实施主计划书》,规划出整个项目的实施进程,规划整个项目实施的方案;
  4).积极的推动和组织召开项目启动会。召开项目启动会的目的是使客户的高层乃至全体员工对项目实施的过程和方法有清楚的认识,同心协力,推进项目实施。

2.蓝图设计
  第二阶段,用蝶项目小组将对客户各项相关业务流程进行详细的调研,并与公司各级相关领导进行交流,明确提高业务管理水平的目标及ERP系统实现的基本蓝图。在这一阶段,将开展一系列的业务流程现状分析及应用ERP系统后可能的流程改变和提高的研讨会,最终确认将要用ERP系统处理的业务流程的设计蓝图——业务解决方案。
  1).安装标准产品,建立应用环境;对客户项目组成员进行产品理念和标准产品的培训,让客户关键用户了解软件系统的功能、管理思想以及应用流程(知己);
  2).详细需求调研、分析、撰写需求分析报告让实施方了解企业的详细业务和需求,分清主次,合理不合理(知彼)。

3.系统建设
  第三阶段系统建设实际上就是客户业务流程实现的过程。在这一阶段,用蝶项目小组将把上阶段设计的业务流程蓝图在ERP系统中实现(即在ERP系统中进行设置),并对各涉及ERP系统的业务流程进行测试。在这一阶段,用蝶项目小组和客户项目小组应紧密合作,在用ERP实现新业务流程的同时将ERP的相关知识转移到客户项目小组。
  1).根据需求分析的结果规划设计符合企业现状和发展需要的业务解决方案;讨论制定静态数据的准备方案;
  2).完成软件在企业系统测试、集成测试的过程,验证解决方案的正确性、完整性、稳定性;经过讨论、测试、修订完善企业业务解决方案的内容;
  3).编写“软件标准操作手册”,编制系统操作规范,保证系统在企业的平稳运行;
  4).培养企业的管理团队,实施团队,为企业进一步开展业务流程优化奠定基础;

4.上线切换
  第四阶段上线切换是经过双方全体人员长时间的准备后推动系统上线的过程。在这一阶段,用蝶项目小组安排对最终操作用户进行操作培训。最终用户培训将由客户项目小组来进行,用蝶项目小组只对培训进行帮助和指导,这将使客户项目小组能更快成长,有能力在将来独立地对公司新员工开展培训。 该阶段将完成最终数据准备,并导入到生产系统中。
  1).帮助客户建立保证系统稳定运行的各类制度;帮助客户建立内部支持体系;
  2).建立正式的生产系统和完成基础数据等系统切换前的一切准备工作;保证静态数据、动态数据的准确性,完成静态数据的录入(导入)和校验;进行权限规划和分配;对客户各岗位的最终用户进行培训;完成系统参数的配置、校验;
  3).系统顺利上线,完成动态数据的准备、转换工作,完成新旧的系统替换工作;新系统开始处理企业的日常业务。

5.持续支持
  第五阶段系统正式上线,项目小组进行运行支持。支持工作分为两级,首先由客户项目小组进行支持,对解决不了的问题由用蝶项目小组负责解决。
  1).系统上线后的运行支持;
  2).项目收尾、总结并验收;
  项目从实施部门转移到运营维护服务部门。